to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamı Dışında Bırakılan Ana Kart Arızası Nedeniyle Ek Ücret Talebi
Media Markt’tan T40X akıllı saat ve aynı anda bu saat için kasko satın aldım. Satış sırasında kaskonun her türlü arıza ve hasarı karşılayacağı özellikle söylendi. Ancak 26.11.2025 tarihinde saati arıza nedeniyle Media Markt’e teslim ettiğimde, cihazın ana kartının yanık olduğu ve bu nedenle ücretli işlem yapılacağı belirtilmiş.
KVK tarafından bu arıza için benden 2.610 TL talep ediliyor. Oysa cihazı özellikle kaskolu almıştım ve bana her şeyin karşılanacağı açıkça ifade edilmişti. Buna rağmen ana kart arızasının kasko kapsamı dışında tutulması ve tarafıma ücret çıkarılması hem verilen bilgilendirmeye hem de beklentime tamamen aykırı.
Kaskonun satış sırasında anlatıldığı şekilde geçerli olmasını ve ana kart arızasının da kasko kapsamında değerlendirilerek benden istenen 2.610 TL’nin iptal edilmesini, cihazımın ek bir ücret talep edilmeksizin onarılmasını talep ediyorum.
