Ana Sayfa
KVK
Garanti Kapsamındaki Tabletime Ücretli Onarım Talebi Ve İletişimsizlik

ID:33331037

Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tabletime Ücretli Onarım Talebi Ve İletişimsizlik

Huriye

KVK

11 Ağustos 2025 13:05

989

Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Lenovo TAB M10 Plus tabletim, şarjı bittikten sonra bir daha açılmadı. Garantisi devam eden ürünümü 10.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK Bakırköy teknik servisine gönderdim. Teknik servis, cihazımda hafif bir ekran eğimi olduğu gerekçesiyle ekran değişimi için 9.072 TL ücret talep etti. Ancak cihazın asıl sorunu açılmamasıydı ve ekrandaki hafif eğim kullanımımı etkilemiyordu. Ücreti ödemediğim için, garanti kapsamındaki tabletim hiçbir işlem yapılmadan 29.07.2025 tarihinde tarafıma iade edildi.

Süreç boyunca hem Vatan Bilgisayar hem de KVK ile iletişime geçtim, ayrıca KVK'nın bilgi mail adresine de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Garanti kapsamında olan cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ömer

11 Ağustos 2025 13:17

Aynı şekil bende de Lenovo p 12 tableti gönderdim. Bahsettiğin sorun ile aynı hem de. Ve banada aynı şekilde tablet yamulmuş diye 14 bin tl tamir ücreti istediler. Tablet 20 bin tl. Şimdi Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

Huriye

Şikayet Sahibi

12 Ağustos 2025 16:38

Evet çok garip bir cevap verdiler oda KVK değil (mesajlarıma cevap dahi yazmadılar) Vatan Bilgisayar. Önce ekranı düzeltip (9.000 TL ödeyeceğim 8.000 TL'lik tablete) sonra soruna bakacaklarmış. Oda sorun belki soket yerinde. Temassızlık var belki. Niye yalandan ekran değişimi olsun. Sorun bulunmamışken! Sorunada ayrı para vereceksın! Garantili ürün bir de. Şirket üzerine aldığımız için Tüketici Mahkemesi'ne gidilmiyor maalesef siz muhakkak gidin. Buradan çözemezsem Ben adli süreç başlatacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Tablete Fahiş Tamir Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Engin

KVK

08 Eylül 2025 20:59

472

Lenovo M9 tabletimi şarj soketi arızası nedeniyle garanti kapsamında tamir edilmesi için İstanbul KVK teknik servisine gönderdim. Tabletin sıfır fiyatı 4400 TL olmasına rağmen, sadece şarj soketi tamiri için 4600 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Oysa cihazımın garanti süresi henüz dolmadı ve el...

Uzatılmış Garanti Mağduriyeti: KVK Ve Vatan Bilgisayar Sorumluluk Almıyor

Hayrettin

KVK

02 Nisan 2025 16:25

524

25.03.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan +1 yıl ek KVK garantisi ile aldığım iPhone 11 128GB marka model telefonum, 12.11.2024 tarihinde şarj tutmadığı ve açılmadığı için Vatan Bilgisayar aracılığı ile KVK Ataköy teknik servisine gönderilmiştir. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edilmiştir. 24.02.2...

Uzatılmış Garanti Mağduriyeti: KVK Ve Vatan Bilgisayar Sorumluluk Almıyor

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

KVK, Vatan Bilgisayar Satış Sonrası Hizmet Mağduriyeti

Yasemin

KVK

01 Aralık 2023 10:50

1.070

29. Ekim 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankara Ankamall mağazasından 6399.71 TL ödeyerek h ano r pad8 tablet satın aldım. 13 Kasım tarihinde ekranda ışık kayması ve renk bozukluğu şikayetiyle sögütözü Vatan Bilgisayar'a ürünü garanti ye göndermeleri için teslim ettim. KVK 18kasım 2023 tarihinde ürü...

KVK, Vatan Bilgisayar Satış Sonrası Hizmet Mağduriyeti

Benzer Şikayet Yaz