Kuzey Saat Kalitesiz Saat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Tepkisizliği

Kuzey Saat internet mağazasından aldığım Emporio Armani marka saatin ilk kusuru, tepe kısmının dışarıda olmasıydı. Kuzey Saat sorunu kabul edip onarım yaptı. Ben onarım istemeyip değişim istesem de onarım yaptılar. Bir ay sonra içinde siyah lekeler oluşmaya başladı; bakteri üremesi gibi. Sorunu ilettiğimde onarım teklif ettiler ancak ilk sorunu siparişimin dördüncü gününde fark ettim ve Tüketici Hakları'na göre iade hakkımı kullanmak istedim. Kabul etmediler. İki sorundan sonra saatin uzun ömürlü çalışmayacağını bildiğimden değişim talep ettim. Firma umursamaz, talebimi göz ardı ediyor. İlk sorunda saatin durumunun normal olduğunu iddia ediyorlar. Açıkçası bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım. Ürünümün hemen değişimini istiyorum.