to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Kargo Ve İade Sorunu
11 Aralık’ta N11 üzerinden Kuzey Pazarlama firmasından 10 kg kedi maması siparişi verdim. Kargom PTT Kargo ile gönderilmiş ve süreç başından beri büyük sorunlar yaşıyorum. Sürekli “dağıtıma çıktı, adreste yoktunuz, kağıt bırakıldı” gibi gerçeği yansıtmayan bilgilerle oyalandım ve günler bu şekilde geçti.
Şikayetimi iletmeme rağmen 17 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir bu kargoyu beklerken, yaklaşık 2 saat önce “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Fakat ürün bana kesinlikle teslim edilmedi ve şu anda akıbeti hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Teslimat adresim Ankara Çankaya Sokullu Mehmet Paşa Mahallesi olup, sipariş numaram 207281899137’dir. PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise her çıkan temsilciden birbirinden farklı ve tutarsız bilgiler alıyorum, net bir açıklama yapılmıyor.
Ürünümün bana teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle, ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Okuduklarım dan anladığım bu firma hiçbir dönüş yapmıyor galiba. Sormak isterim, bu kuzey pazarlamanın kendi sitesi var, burada sosyal ağlar ve iletişim numarası mevcut, buralardan hiçbir şekilde ulaşım sağlanmıyor mu.? Bende bir ürün almayı düşündüm fakat bu kadar şikayet ve olumsuzluklar okuyunca düşünmeye başladım açıkçası, o yüzden sormak istedim.