to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Kapı Aynası Arızası Çözülmedi Mağduriyetim Devam Ediyor
Nissan Kuzey Otomotiv İstanbul Yenibosna yetkili servisinde 19 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım servis deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Aracımı periyodik bakım için servise götürdüğümde, 34 RY 5115 plakalı aracımın sağ kapı aynasının bazen çalıştığını, bazen çalışmadığını ve arızanın sürekli olmadığını özellikle belirttim.
Serviste, sağ kapı aynasını orada denediklerinde çalıştığını, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söyleyerek aracı detaylı bir inceleme yapmadan geri teslim ettiler. Arızanın kesintili şekilde ortaya çıktığını belirtmiş olmama rağmen, sorunun kaynağı araştırılmadan ve çözüm üretilmeden süreç kapatıldı. Şu anda sağ kapı aynasındaki arıza aynen devam ediyor.
Aracım halen garanti kapsamındayken, bu arızanın ciddiye alınıp gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak kalıcı olarak giderilmesini ve gerekiyorsa parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, servis kaynaklı eksik inceleme nedeniyle aynı sorun için ikinci kez servise gitmek zorunda kalmam, İstanbul koşullarında benim için ciddi zaman ve ulaşım kaybına yol açmaktadır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin azaltılması için, araç serviste kalacağı süre boyunca bana ikame araç sağlanmasını da özellikle talep ediyorum.
Kurum la görüştüm, arıza ile ilgili video kaydı yolladım ancak ısrarla üzerinde durdukları konu “arıza serviste gözümüzün önünde olmuyor”. Yıl 2025 araba üzerinde 10.000 tane sensör var. Tüm arızaları makinalarla anlıyoruz diyorlar. Diğer taraftan arızayı görmemiz gerekiyor diyorlar. 2010 model arabaya servis hizmeti veriyormuş gibi davranilmamalı.
