Kuzey Mobilya’dan Peşin Ödemeli Çocuk Odası Takımı Teslim Edilmemesi Ve Oyalama Tavrı

Yaklaşık 2,5–3 ay önce Yenibosna Bit Pazarı’nda bulunan Kuzey Mobilya’dan çocuk odası takımı satın aldım. Ürünün tamamının ödemesini aynı gün kredi kartı ile peşin olarak, yaklaşık 51.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir parça tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde neredeyse her gün firmayı aramamıza rağmen sürekli “bugün yarın teslim ediyoruz” denilerek oyalanıyoruz. Bize alakasız kamyoncu telefon numaraları verildi, aradığımızda yine net bir teslim tarihi alamadık. Bugün tekrar aradığımızda da mantıksız gerekçelerle “3 güne vereceğiz” denilerek aynı oyalama tavrı devam ettirildi. Hatta zaman zaman “bankaya gidin, iptal edin” gibi söylemlerle müşteriyi ciddiye almayan, küçümseyici bir tavırla karşılaştık.

Aylar önce peşin ödeme yapılmış olmasına rağmen ürünlerin hâlâ teslim edilmemesini ve bu süreçteki tutumu kabul etmiyorum. Yenibosna Bit Pazarı’nda bu şekilde çalışan esnafın nasıl tutulabildiğini de anlamış değilim ve gerekirse hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.

Kuzey Mobilya Yenibosna şubesi ve ilgili yetkililerden, satın aldığım çocuk odası takımının eksiksiz ve hasarsız şekilde, daha fazla gecikme olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.