Kuzey Marmara Otoyolu Hatalı Plaka Eşleşmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşamaktayım!

Anadolu Otoyolu’nda HGS sisteminde hatalı plaka eşleşmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 7 Kasım 2025 tarihi ve sonrasında, fiilen geçiş yapmadığım halde sistemde geçiş yapmışım gibi görünmekte ve bu işlemler için ortalama 400 TL civarında bir ücret yansıtılmaktadır.

Konu ile ilgili olarak HGS müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Geçişini yapmadığım, bana ait olmayan bu işlemlerden kaynaklanan tüm ücret ve varsa ceza kayıtlarının iptal edilmesini, hesabımın düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.