to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu Demirciler gişesinden geçiş yaptım. Geçiş sırasında ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme, fatura ya da ödeme bildirimi almadım. Ufak meblağlar da ödemeler alınmasına rağmen, bu ödemelerle ilgili herhangi bir işlem yapılmamış ve bana herhangi bir uyarı yapılmamıştır. Aradan aylar geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan evime icra kağıdı geldi ve 119 TL’lik bir işlem için 2000 TL gibi yüksek bir tutarla icraya verildiğimi öğrendim.
Bu durumun tamamen hatalı bilgilendirmeden ve eksik süreç yönetiminden kaynaklandığını düşünüyorum. Kuzey Marmara Otoyolu’nu ilk defa kullandım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden dekont istendi, fakat iki ay öncesine ait dekontu bulmam da mümkün değil.
Bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir uyarı ya da açıklama olmadan icra işlemi başlatılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 119 TL’lik ödediğim işlemin tekrar 2000 TL olarak tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Aracımın plakası: 07 BİM 527.
7 Ağustos 2025 tarihinde 34 EUZ 362 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’ndan geçiş yaptım. Geçiş ücreti olarak 765 TL olması gerekirken, yaklaşık iki ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan borcumun 7.844 TL’ye çıktığını öğrendim. Ne telefonla, ne e-posta ile ne de posta yoluyla tarafıma herhang...
20 Haziran 2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’ndan 61KV454 plakalı aracımla Karasu’dan giriş, İstanbul’dan çıkış yaptım. Geçiş ücreti 300 TL olması gerekirken, tarafıma 1.600 TL olarak bildirildi. Bildirimi alır almaz, ceza ve icra işlemi olmaması için 1.600 TL’lik ödemeyi PTT üzerinden zamanında ...
Kuzey Marmara Anadolu Otoyol İşletmesi Anonim Şirketi'ne ait yoldan 20/02/2025 tarihinde İstanbul ilinden Ankara iline giderken bilmeden geçmişim. 405 TL tutarında ödemem varmış. Otoyollarda çıkış gişesinde ödeme alınmadığı ve tarafıma bir bildirim yapılmadığı için böyle bir borç olduğunu bilemezdim...
Nisan ve Mayıs aylarında Kuzey Marmara Otoyolu Kurtköy gişelerinde, HGS bakiyem az olduğu için geçişlerimde eksik bakiye nedeniyle herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, habersiz ve arama veya mesaj gönderilmeden aracım adına toplamda 11.762,93 TL icra ücreti ödetilmiştir. Tarafıma herhangi bir evr...
09.10.2023 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu'nu kullandım. Tabelaların ve harita uygulamalarının sürekli olarak Kuzey Marmara Otoyolu'na yönlendirmesi nedeniyle, 96 lira geçiş ücreti ödedim. Geçişten sonraki iki gün içinde toplam 150 lira yükleme yaptım. Hesabımda o gün yeterli bakiye olmasına rağmen ...
Yorumlar