to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 31 Temmuz tarihinde Kuvings Revo830 model bir meyve sıkacağı satın aldık. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra üst parçada çatlak oluştuğunu fark ettik.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Kuvings’in internet sitesindeki destek formunu doldurdum ve ayrıca Kuvings WhatsApp destek hattı ile de görüştüm. Benden üst parçadaki çatlakları gösteren fotoğraflar istendi, istenen fotoğrafları aynı gün gönderdim. Ancak fotoğrafları göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık iki hafta sonra tekrar yazıp durumumu sordum, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat buna rağmen yine tarafıma hiçbir yanıt verilmedi.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, müşteri desteğine ulaşıp fotoğrafları göndermiş olmama rağmen bu şekilde oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Üst parçada oluşan çatlak nedeniyle yaşadığım sorun için, ilgili yedek parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Kasım 2023’de Hepsiburada üzerinden Kuvings Revo 830 slow Juicer/ katı meyve sıkacağını satın aldım. Ürünü 16 aydır, hafta da bir iki kere kullandık. Son bir aydır, makinenin kapağı, kapatırken zorlanmaya başladı. En son geçen hafta kırmızı pancar sıkarken, makineden tak diye bir ses geldi ve dur...
Kuvings 830 revo marka katı meyve sıkacağı çok kısa bir sürede bozuldu ve her koşulda kullanıcı hatası deyip işin içinden sıyrılmaya çalışıyorlar. Tüketici Hakları'na başvuru yaptım. Marka, kalite uzun yıllar kullanacağım diye aldığınız ürün yönergelere uymamıza rağmen hiçbir koşulda arkasında durul...
Kuvings - REVO830 marka / model ürünümü alalı daha 1 ay olmamasına rağmen ve ürünün kullanım yönergelerine uymama rağmen süzgeci yırtılmış / kırılmış durumda. İçerisine herhangi bir sert kabuklu / çekirdekli ürüne zarar verecek bir şey koymadım. Benim bu kadar pahalı bir ürünü almış olmamın sebebi ...
Trendyol üzerinden Yui marka M07 model katı meyve sıkacağı almıştım eşimin hesabı üzerinden. 2-3 kez kullanımdan sonra katı meyve sıkacağının plastik besleme borusu kırıldı ve kullanılmaz duruma geldi. Marka temsilcisi ile Ekim ayının sonundan beri iletişime geçiyorum. Kırılan parçayı ücreti dahilin...
Philips HR1832 model meyve sıkacağını Trendyol üzerinden 3.350 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra şehir dışına çıkmam gerektiği için hemen kontrol edemedim. Bugün ürünü birleştirmeye çalışırken, meyve suyunun akacağı musluk şeklindeki parçayı kapsayan katmanın eksik olduğunu ve bu ...
Yorumlar