Kuveyt Türk’te İcra Dosyaları Kapalı Olmasına Rağmen Blokajın Bir Yıldır Kaldırılmaması

Kuveyt Türk’te bulunan bireysel hesabıma, daha önce Garanti Bankası, İş Bankası, Denizbank ve QNB Finansbank icra dosyalarım gerek UYAP’ta gerek e-Devlet’te kapalı ve ödenmiş görünmesine rağmen yaklaşık bir senedir blokaj uygulanıyor. Tüm icralarımı kapatmama ve sistemlerde dosyalar kapalı görünmesine rağmen Kuveyt Türk bu blokenin kaldırılması için hiçbir adım atmıyor.

Şubeye gittiğimde veya görüştüğümde, “Şu icra dairesi bloke koymuş” diyerek bir icra dosyasına atıf yapıyorlar, ben de UYAP ekranından bu icra dosyasının kapalı olduğunu gösteren görüntüyü kendilerine gösteriyorum. Buna rağmen hâlâ “icra kaldırmıyor” denilerek blokajın sürdürülmesini anlayamıyorum. Gerekirse ilgili tüm icra dosyalarının ödendiğini ve kapandığını gösteren ekran görüntülerini ve icra numaralarını tek tek kendilerine iletebilirim.

Bu süreçte bir kere maaş hesabımdan kesinti yaptılar, itiraz edince devamını kesemediler fakat hesap üzerindeki blokaj hâlâ kaldırılmıyor. Tüm icra dosyalarım kapalı ve borçsuz görünmesine rağmen bir yıldır bu blokeyi hangi icra dairesine dayanarak tuttuklarını ve neden kaldırmadıklarını bilmek istiyorum.

Kuveyt Türk’ün, UYAP ve e-Devlet kayıtlarını dikkate alarak üzerimdeki haksız blokeyi ivedilikle kaldırmasını, hangi icra dosyasına istinaden bu işlemi sürdürdüklerini yazılı ve açık şekilde tarafıma bildirmesini ve hesabımı tamamen serbest bırakmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu yargı yoluna taşımayı ve tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum. Bankanın en kısa sürede benimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçerek bu mağduriyeti çözmesini istiyorum.