Ödenen Lunchbox Edition Ürününün Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

24 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Kuvava isimli sayfanın yönlendirdiği kendi internet sitelerinden, kredi kartı ile 2.919,99 TL tutarında Lunchbox Edition isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 1757’dir.

Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ ulaşmadı. Mail attığımda ürünün yurt dışından geldiği, siparişimin yolda olduğu ve 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçtiği halde ne ürün geldi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda Instagram adresleri kapalı görünüyor ve mail attığımda da artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma ivedilikle teslim edilmesini, aksi durumda 2.919,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.