Kuvars Optik'ten Aldığım Gözlük Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talep Ediyorum

10.09.2025 tarihinde Kuvars Optik Akbatı şubesinden 6.400 TL ödeyerek aldığım çerçeve ve cam, yaklaşık 3 ay içinde hem cam hem de çerçeve olarak bozuldu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ödediğim ücret ve beklediğim kalite göz önünde bulundurulduğunda beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sorun ortaya çıktıktan sonra mağaza ile görüştüm, merkeze ilettiklerini ve merkezden dönüş beklediklerini söylediler. Ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Kuvars Optik’in bozulan gözlüğümü inceleyip hiçbir ek ücret talep etmeden ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.