Sıfır Diye Aldığım İphone İkinci El Çıktı Para İadesi Yapılmıyor

Kutupplex Taurus AVM şubesinden 57397 TL ödeyerek alışveriş kredisiyle sıfır iPhone 14 Plus (256 GB) satın aldım. Teslim aldığımda fatura düzenlendi ve imzaladım (Belge No: TRS2025000004003). Ancak ürünü aldıktan bir gün sonra, telefonun ayarlar kısmından garanti süresinin 23 Aralık 2024’te dolduğunu gördüm. Bu sebeple, telefonun ikinci el olduğunu anladım.

Durumu hemen şubeye ilettim. Yetkililer, bana 3000 TL fark ödeyerek 512 GB’lik bir modeli alabileceğimi söylediler. Ancak ben para iadesi talep ettiğimde, bunun mümkün olmadığını belirttiler.

Satın aldığım ürünün sıfır olması gerekirken ikinci el çıkması ve para iadesinin reddedilmesi beni mağdur etti. Para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.