to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Stanley’in resmi satış sitesi olan Kutup Ayısı üzerinden satın aldığım termosumda, kapağı tam kapattığımda pipet hizası ve logo aynı yönde durmuyor.
Kapağın tam oturduğundan emin olmama rağmen belirgin bir eğiklik mevcut.
Durumu fotoğrafla birlikte a********@kutupayisi.com adresine mail atarak ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar köklü bir markadan daha dikkatli üretim ve müşteri odaklı bir iletişim süreci beklerdim.
Ürünün üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Termosumun kontrol edilip gerekirse değişimin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Stanley kalitesine ve güvenilirliğine yakışır bir çözüm bekliyorum.
09.03.2025 tarihinde 2 adet Stanley termosum için kutupayisi.com sitesinde açılan kapak değişim formunu doldurarak kapak değişim talebinde bulundum. Stanley'den gelen mailde kapağı kesinlikle kullanmamam gerektiği ve yeni kapağın gönderim süresinin 7-9 hafta sürebileceğini belirttiler 9 hafta boyunc...
Stanley markasının Türkiye distribütörü olan Kutup Ayısı firmasının internet sitesinden 2 Ocak 2024 tarihinde bir adet bardak termos siparişi verdim. 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi. Sitedeki müşteri hizmetleri butonuna tıklıyorum ancak kimse cevap vermiyor, sürekli çevrim dışı gö...
08.02.25 tarihinde, Kutupayısı. Com sitesinde Stanley bir termos siparişi verdim. 1 haftadır sipariş onaylandı olarak görünüyor hâlâ. Kendi sitesi daha güvenilir olur diyerek verdiğim bu sipariş sadece hayal kırıklığı oldu. Muhatap olabileceğiniz hiç kimse yok müşteri hizmetleri saatlerce bekletiyor...
Stanley termos ürünlerinin Türkiye garanti hizmeti veren kutup ayısı isimli işletmenin internet sitesi üzerinden garanti talebi oluşturdum, ancak ne dönüş dahi yapmadılar. Yaklaşık 1 hafta sonra ben kendilerine ulaştım ve işleme aldılar. Yeni kapak gönderileceği bilgisi verdiler. Üzerinden belli bir...
Yorumlar