Stanley Termosumun Kapağı Eğri Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

10.09.2025 tarihinde Stanley’in resmi satış sitesi olan Kutup Ayısı üzerinden satın aldığım termosumda, kapağı tam kapattığımda pipet hizası ve logo aynı yönde durmuyor.
Kapağın tam oturduğundan emin olmama rağmen belirgin bir eğiklik mevcut.

Durumu fotoğrafla birlikte a********@kutupayisi.com adresine mail atarak ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar köklü bir markadan daha dikkatli üretim ve müşteri odaklı bir iletişim süreci beklerdim.

Ürünün üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Termosumun kontrol edilip gerekirse değişimin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Stanley kalitesine ve güvenilirliğine yakışır bir çözüm bekliyorum.