Stanley Mug'da Kalite Sorunu Ve Yetersiz Servis

19.06.2024 tarihinde Enka Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından aldığım Stanley The Aerolight Transit Mug Rose Quartz Metallic 0.47L ürününü aldığım günden beri rose kaplama üzerinde gri çizikler ve lekelenmeler oluştu. Asla bulaşık makinesinde yıkamamış olmama ve diğer eşyalarımdan ayrı taşımama rağmen kullandıkça lekeler arttı. Bunları fotoğraflarda da görebilirsiniz. Bugün sabah elde yıkama esnasında dış kaplama taban kısmında çatlaklar fark ettim ve çatlaklardan atmalar başladı, suyla temas ettikçe. Bu kadar yeni bir üründe karşılaşılmaması gereken bir durum diye düşünüyorum. Garanti kaydını da oluşturmuştum, Kutup Ayısı üzerinden. Aldığım mağaza da bu durum için Kutup Ayısı'na yönlendirdi. Burada teknik servis talep formu oluşturdum ve şikayetler kısmında taban çatlaması seçeneklerin içinde vardı. Sürekli talep formunu kontrol etsem de durum güncellemesi yok ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Durumla ilgili daha başka nereye başvurabilirim, bilmiyorum. Artık markalardan bu sayfaya yazmadan bir dönüş almak imkansız oldu neredeyse. Umarım çözülür.