to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka 12 oz termosumun kapağında yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Bu kapak zaten Stanley tarafından toplatılan sorunlu kapaklardan biri ve aynı durumdaki pek çok kişiye doğrudan yeni kapak gönderildiğini biliyorum.
Bu kapağın değişimi için kutupayısı'na yazdım yetkili olduğu için. Benim ürünüm Siemens’ten hediye olarak geldiği için ayrıca bir fatura sunamıyorum. Buna rağmen Kutupayısı benden ürünü komple kendilerine göndermemi ve inceleme sonrasında dönüş yapacaklarını belirtti. Oysa ortada zaten bilinen, toplatılan sorunlu bir kapak varken, termosu göndermem istenmesi hem zaman kaybı yaratıyor hem de gereksiz bir prosedüre dönüşüyor.
Stanley’in ömür boyu garanti vaadine dayanarak, termosumu göndermeme gerek kalmadan, sorunlu kapak için ücretsiz yeni bir kapak gönderilmesini ve kargo ücretinin de firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün hediye olması sebebiyle ek zorluk çıkarılmadan, diğer kullanıcılara uygulanan kapak değişim sürecinin benim için de hızlı ve sorunsuz şekilde işletilmesini istiyorum.
Kutupayısı firmasından aldığım Stanley marka termosumu ısı problemi yaşadığım için Kutupayısı firmasına gönderdim. Kutupayısı firması, termosumun kapakta kusur olduğunu belirterek kapak değişimi yaptı ancak kapak orijinal siyah renkte olmayıp yan sanayi ürünü gibi görünmekte; ürün orijinalliğine uym...
Stanley Quencher model termosumu yaklaşık 3 ay önce Kutupayısı.com üzerinden satın aldım. Ürünü ömür boyu garanti kapsamında aldığım için güvenerek tercih ettim. Ancak termosun kapağını, kullanım talimatlarına uygun şekilde bulaşık makinesinde ilk kez yıkadıktan sonra kapak hasar gördü ve pipet kısm...
09.03.2025 tarihinde 2 adet Stanley termosum için kutupayisi.com sitesinde açılan kapak değişim formunu doldurarak kapak değişim talebinde bulundum. Stanley'den gelen mailde kapağı kesinlikle kullanmamam gerektiği ve yeni kapağın gönderim süresinin 7-9 hafta sürebileceğini belirttiler 9 hafta boyunc...
Kutupayisi.com üzerinden satın aldığım Stanley termos, vaat edildiği gibi sıcak tutmuyor. İçine koyduğum çay veya kahve 1–2 saat içinde belirgin şekilde soğuyor. Bu sorunu yaklaşık 2–3 aydır yaşıyorum ve üründen hiçbir şekilde beklediğim performansı alamıyorum. Sipariş numaram 3541443552 olan bu te...
Stanley markasına ait termosum, ilk kullanımdan itibaren hem vaat edilen süre boyunca ısıyı muhafaza etmiyor hem de kapak pipet sisteminde sorun yaşıyordu. Ürün bana hediye olarak Boyner’den alınıp Eylül ayında teslim edilmişti. Kutupayısı ile iletişime geçtim ve yaşadığım sorunları detaylıca anlatt...
Yorumlar