to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutupayısı firmasından “kutupayısı-online” üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Stanley Klasik Neverleak kahverengi 0,47 litre termos satın aldım. Termosun iç kilit kapağının sürekli kendi kendine açılması ve dış yüzeyinde soyulmalar meydana gelmesi nedeniyle ürünü, ömür boyu garanti kapsamında 14.11.2025 tarihinde servise gönderdim. Gönderim sonrası tarafıma değişim talebimin kabul edildiği, ancak farklı renk gönderimi yapılabileceği bilgisi verildi.
Benim gönderdiğim Stanley Neverleak kahverengi 0,47 litre termosun internet satış fiyatı şu an minimum 3.799 TL iken, bana gönderilen ürün Stanley Aerolight yeşil 0,47 litre modeli oldu. Renk değişimi yapılabileceğini belirttiklerini söylüyorlar ancak burada sadece renk değil, model değişmiş durumda ve iki ürün arasında ciddi bir fiyat farkı bulunuyor. Ayrıca istersem 1.624 TL iade alabileceğim bilgisi verildi. Servis talep numaram 65650-108155’tir.
Ömür boyu garanti kapsamında gönderdiğim, daha yüksek fiyatlı Neverleak modelim yerine daha düşük fiyatlı Aerolight modelinin gönderilmesini ve üzerine bu kadar düşük bir iade teklif edilmesini kabul etmiyorum. Gönderdiğim termosla aynı model ve özelliklerde, yalnızca renk farklı olabilir şekilde, fiyat farkı olmadan ürün değişimimin yapılmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek şeffaf ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
09.03.2025 tarihinde internet üzerinden Stanley The Aerolight Transit Termos Shale Metalik-0,35 litre Yeşil termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, sıcak içecek koyduğumda üst kapaktan sürekli sızma ve püskürme şeklinde sıvı ve sıcaklık dışarıya tehlikeli şekilde sızdı. Bu şikayetimi Kutu...
Yaklaşık 1,5 ay önce Stanley termosunda yaşanan sıkıntı için TR'deki yetkili servis olan kutupayisi.com yetkili servisiyle iletişime geçtik. Ürünümü incelediklerinde hatalı ürün olduğunu ve ömür boyu garanti kapsamında old için bana yeni bir termos göndereceklerini söylediler. Gelen ürün bambaşka bi...
Daha önce satın almış olduğum Stanley marka Neverleak modeli 0.47 TL hacimli siyah termos 1 senelik kullanımdan sonra içeceği sıcak tutmamaya başladı. Ürünü, servis talebi oluşturarak Stanley Türkiye Distribütörü olan Kutupayısı firmasına faturası ile birlikte gönderdim. Firma üründe üretim hatası o...
Stanley Classic Neverleak 12oz termosumun kapağı ufak bir darbe sonucu kırıldı. Ücretli yedek kapak temini için distribütör Kutupayısı firmasını aradım, ancak yedek parça temini olmadığını, müşteri memnuniyeti kapsamında servis kaydı açarak kapak göndereceklerini belirttiler. 86888-104166 servis tal...
Stanley the quick Flip paslanmaz çelik termos 0.70 litre - açık yeşil modelini mart ayında Hepsiburada üzerinden Kutupayısı satıcısından satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren, her yudumda kapağın belirli bir bölümünden su sızdırma problemi yaşadım ve zamanla bu sorun daha da arttı. Benimle ben...
Yorumlar