Kutu Butik’ten Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsızlığı

Kutu Butik’ten 5 adet elbise sipariş ettim. Siparişimi 13’ünde verdim, ertesi gün “tedarik sürecinde” şeklinde mail geldi ve o günden beri özellikle acil ihtiyacım olmasına rağmen tam 1 haftadır bekliyorum. Sipariş numaram 478dl1997U’dur.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen kesinlikle bir ilgi, alaka ve geri dönüş olmadı, mesajlara cevap verme zahmetinde bile bulunmuyorlar. Stokta olmayan ürünün bu kadar bekletilmeden iptal edilip iadesinin yapılması gerekirken, ne kargoya veriliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Artık bu gecikmenin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da derhal iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.