Yanlış Bilgi Ve Olumsuz İletişimle Mağduriyet Yaşadık

Kütahyalılar Otobüs Firması’ndan Kütahya–Bursa arası yolculuk için bilet almadan önce hem internetteki güzergâh bilgilerine baktım hem de otogardaki bürolarını arayarak mola verilmediği bilgisini teyit ettim. Eşim 1 yaşındaki bebeğimizle seyahat edeceği için bu bilgi bizim için çok önemliydi. Ancak verilen tüm bilgilere rağmen otobüs yolculuk sırasında mola verdi. Sebebini sorduğumuzda ise personelle gereksiz bir tartışma yaşandı. Yanlış bilgi verilmesi ve ardından yaşanan bu olumsuz iletişim bizi ciddi şekilde mağdur etti. Gerekenin yapılmasını ve bu tür hataların tekrarlanmamasını talep ediyorum.