Şoförün Kaba Ve Saygısız Davranışı Yolculuk Boyunca Stres Yarattı

01.07.2026 tarihinde saat 21:30’da hareket eden Ankara–Kütahya seferinde, Kütahyalılar Turizm’e ait 43 agu 525 plakalı araçta 10 numaralı koltukta, OB7Z0TD PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Bu seyahatimde, şoförün agresif, kaba ve saygısız tavırları nedeniyle yolculuk boyunca son derece huzursuz, gergin ve stresli saatler geçirdim.

Ankara–Eskişehir yolu üzerinde seyir halindeyken, araçtaki küçük bir çocuğun acil tuvalet ihtiyacı nedeniyle bir akaryakıt istasyonunda duruldu. Araç zaten durmuşken, şeker (diyabet) hastası olan yaşlı bir yolcu da insani ve sağlık gerekçeleriyle tuvalete gidip geleceğini şoföre nezaketle bildirmek istedi. Şoför ise bu kişiye sesini yükselterek ve azarlayarak “İşte ben her durduğumda yarım saat bekleyecek miyim, git otur yerine!” şeklinde son derece saygısız bir yanıt verdi. Yolcu, çocuk zaten dönene kadar kendisinin de hemen geleceğini ifade etmesine rağmen şoför aynı kaba ve azarlayıcı tavrını sürdürdü.

Şoförün hem yaşlı ve hasta bir vatandaşa hem de çocuklu bir aileye karşı sergilediği bu tahammülsüz, üslupsuz ve profesyonellikten uzak davranışları, araçtaki tüm yolcuların moralini bozmuş, beni de bir yolcu olarak derinden rahatsız etmiştir. Paramızı vererek aldığımız bu hizmette, psikolojik olarak gerildiğimiz ve tedirgin bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldığımız bir deneyim yaşadık.

Şehirlerarası yolcu taşımacılığı yapan bir firmanın personelinin yolculara bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili şoför hakkında gerekli uyarıların ve idari yaptırımların ivedilikle uygulanmasını, ayrıca yaşamış olduğum bu olumsuz ve tedirgin edici seyahat nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Firma yönetiminden konuyla ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.