Planlanan Süreye Uymayan, Sürekli Duraklayan Ve Güvensiz Otobüs Yolculuğu

Nokta Turizm Obilet üzerinden 17:00 Kütahya kalkışlı, Ankara varışlı bir otobüs bileti aldım. Bilette ve satış ekranında yolculuğun 4 saat 15 dakika süreceği yazmasına rağmen sefer yaklaşık 5,5 saatte tamamlandı.

Yolculuk boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu, durmaması gereken yerlerde yolcu indirip bindirdi. Hem sürekli dur-kalk yapılması hem de kuralsız yolcu alım ve indirmeler nedeniyle yolculuk hem uzadı hem de kendimi güvende hissetmedim. Araç kullanımı da özensizdi, adeta kaza yapacakmışız hissi veriyordu. Temizlik konusunda da otobüsün içi çok bakımsız ve kirliydi.

Firmanın, bu güzergahtaki seferler için bilette belirtilen varış süresini gerçekçi olacak şekilde güncellemesini ve yol boyunca her yerde durmaktan, uygunsuz yolcu alıp indirmekten vazgeçmesini istiyorum. Müşterilerin hem zamanını hem de güvenliğini bu şekilde hiçe sayan bir hizmetin düzeltilmesini talep ediyorum.