Kısa Sürede Çatlayan Klozet Kapağı İçin Garanti Talebi

Isparta Merkez’de bulunan Aymer Yapı Merkezi Isparta - ng Kütahya Seramik’ten geçen sene haziran–temmuz ayı gibi aldığımız CeraStyle/Turkuaz marka klozet ve kapağının kapağı, daha 1 yıl bile olmadan kendi kendine çatlayıp kırıldı. Klozeti sadece bir kişi kullanıyor, yavaş kapanır özelliği olduğu için de ekstra bir zorlama ya da sert kapatma kesinlikle olmadı. Ben 65 kiloyum ve ürünü tamamen normal, olması gerektiği gibi kullandığım halde bu şekilde kırılmasını anlamlandıramıyorum.

Daha önce kullandığımız klozet kapaklarını yıllarca hiçbir sorun yaşamadan kullanmamıza rağmen, bu ürünün bu kadar kısa sürede çatlayıp kırılması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum. Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, kırılan klozet kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.