Eksik İmza Nedeniyle Mama Raporu Gecikti, Sistem Uyarı Vermedi

Kütahya Şehir Hastanesi Dahiliye Bölümü’nde yatan yaşlı babamın muayene raporu, taburcu olduktan sonra söylenen sürede hazırlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşadık. Babam 3’ünde taburcu oldu, raporun 2 saat içinde sistemde düşeceği belirtildi; ancak 5’ine kadar defalarca hastaneye gitmemize rağmen raporu ancak o gün teslim alabildik.

Sonradan raporun üç imza ile onaylandığını, bu imzalardan birinin eksik atıldığını ve bu eksikliğin sekreter tarafından bilgisayar ekranında görülemediğini öğrendik. Yani sistemde rapor tamamlanmamış olsa bile bu durum uyarı olarak çıkmadığı için kimse fark etmiyor, ta ki eczane ve sekreterlik ekstra telefon trafiği ve çaba gösterene kadar süreç ilerlemiyor.

Bu nedenle hem Dahiliye Servisi sekreterliği sürecindeki işleyişten hem de hastanenin sistemsel altyapısındaki bu eksiklikten dolayı şikayetçiyim. Özellikle yaşlı ve bakıma muhtaç hastalar için hayati önemde olan muayene raporu gibi belgelerde, tek bir eksik imza nedeniyle günlerce gidip gelinmemesi için sistemde uyarı veren, süreci şeffaf gösteren bir düzenleme yapılmasını ve bu yaşanan aksaklığın incelenmesini talep ediyorum. Dahiliye Bölümündeki asistan Dr. A**** Hocaya ise bu süreçteki ilgisi ve Ş***** takibi için ayrıca teşekkür ederim.