to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslim Edilemedi Ve Bilgilendirme Yetersiz
Ziraat Bankası kredi kartımın yenilenmiş hali Kuryenet aracılığıyla Ankara Çankaya adresime teslim edilecekti. Bugün gündüz adresimde olmama rağmen “adresinize gelindi fakat ulaşılamadı” şeklinde bir SMS aldım. Oysa ne kapı çaldı, ne de herhangi bir arama yapıldı.
Kartımın teslimiyle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı ve şu an kartımın nerede olduğunu, tekrar ne zaman dağıtıma çıkacağını bilmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kredi kartımın en kısa sürede, yeniden ve gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini, teslim süreciyle ilgili SMS/telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını ve dağıtım sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Size yanıt vermeme rağmen hala dönüş yapmıyorsunuz
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
