Ziraat Bankası Kartının Kuryenet Tarafından Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Kişiye Verilmesi

Ziraat Bankası kartım Kuryenet tarafından 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Kartımın özellikle iş yerime teslim edilmesini işaretlememe rağmen herhangi bir dağıtım hareketi göremiyorum ve bu durum artık ciddi mağduriyet oluşturmaya başladı.

Daha önce de yine Ziraat Bankası kartımı Kuryenet yanlış kişiye teslim etti. Bana ait kartın, tanımadığım bir şahıs olan A*** D*****’e teslim edildiğine dair SMS aldım. Bu süreçte benimle hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla iletişime geçilmedi, kimlik kontrolü yapılmadan kartım başka bir kişiye verilmiş oldu. Bu olayın üzerinden yaklaşık iki hafta geçti ve ben bu nedenle kartımı iptal etmek zorunda kaldım.

Hem kartımın daha önce başka bir şahsa teslim edilmesi hem de yeni kartımın günlerdir dağıtıma çıkarılmaması sebebiyle güvenlik ve zaman açısından mağdurum. Kartlarımın yalnızca bizzat bana, kimlik kontrolü yapılarak ve özellikle belirttiğim iş adresimde teslim edilmesini, gerekli incelemenin yapılıp bu tür hataların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.