to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
Ziraat Bankası’ndan gönderilen bankamatik kartım Kuryenet aracılığıyla 7 Nisan’dan beri teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 5000*******65. Sistemde kartımın hareketi görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarma, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Adresim Ankara Yenimahalle’de ve bu süre boyunca ne şubeye yönlendirildim ne de adreste bulunamadığıma dair bir bilgi verildi. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor.
Başka kartım olmadığı için ödemelerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Mailden bilgilendirme yaptılar en kısa sürede iletişime geçeceğiz diye ama hala iletişime geçmediler. Neredeyse iki hafta olacak.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kartım 7 Nisan'dan beri teslim edilmedi, Kuryenet ile iletişim kuramadım, telefonlar açılmıyor ve hiçbir bilgi alamadım; sadece mailden bilgi verildi, bu yüzden ödemelerim aksadı ve mağduriyet yaşadım.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Mesai saati bitti ve beni ne arayan oldu ne de randevu oluşturan. Artık maillere cevap vermeniz hiç samimi gelmiyor. Hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor. 7 Nisan dan bu yana gönderinin gelmemesi artık tamamen ihmal ve özensizlikten kaynaklanıyor. Bunun için anlayış beklemenizi de gerçekten anlamıyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bugün de iletişime geçmediler. Üyeliklerimin hepsi iptal oldu. Otomatik ödemelerimi ödeyemedim. Neredeyse 1 ay olacak hala teslim edilmedi.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Neredeyse 2 haftadır aynı cevabı veriyorsunuz ama hiçbir çözüm sunmuyorsunuz. Hala kartım gelmedi.
Merhaba, Firmanızdan iadesi istenmiş.
Kartım 7 nisandan beri teslim edilmediği için banka ile görüştüm ve iptal ettim. Maillere cevap verdiğiniz için teşekkür ederim ama teslimat konusunda maalesef yardımcı olamadınız.
