Ziraat Bankası Kart Teslimatında Kuryenet İletişim Ve Güncelleme Sorunu

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurye geliyor, kapıyı bir iki kez çalıp kimse açmayınca hiçbir şekilde beni aramadan geri gidiyor. Sistemden de ne kurye numarasına ne acente numarasına ulaşabiliyorum, hangi adrese geldikleri bile görünmüyor. Firma bazen beni arıyor gibi yapıp telefonu ben açmadan hemen kapatıyor, bu yüzden onlarla sağlıklı bir iletişim de kuramıyorum.

Sistemde adres değişikliği alanı olduğu için yeni adresimi girip, kuryenin kendi sayfasından adres güncellemesi ve randevu oluşturdum. Buna rağmen kartım sürekli “adreste yok” denilerek geri götürülüyor, 10 gündür kart geliyor, geri gidiyor ama bana teslim edilmiyor. Eski adresime mi gidiyorlar, hiç mi gelmiyorlar, bunu bile göremiyorum çünkü sistemde net bilgi yok ve telefonla da ulaşamıyorum.

Kartımın, sistem üzerinden belirttiğim güncel ve doğru adrese bir an önce getirilmesini ve teslimat sürecinin şeffaf ve ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.