to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatında Gerçekleşen Yanlış Bilgilendirme Ve Gecikme
Ziraat Bankası kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Ekim saat 17.17’de tarafıma iki ayrı takip numarasıyla “geldik, teslim edemedik” şeklinde SMS’ler geldi. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı, ne arayan oldu, ne de herhangi bir kurye geldi.
Balıkesir Altıeylül ilçesindeki adresimde teslimat bekliyorum ve kartı acil olarak kullanmam gerekiyor. Buna rağmen iki gündür kartım teslim edilmiyor, sistemde gelinmiş gibi gösterilerek teslimat başarısız görünüyor.
Kartımın, kayıtlı ev adresime en kısa sürede gerçekten kurye getirilerek teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu hatalı bilgilendirmeyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
