to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Kart Ve İletişim Sorunları
Ziraat Bankası kartım kaybolduğu için yenisini talep ettim ve kartım 4 Ağustos’ta Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. Teslimatın yapılacağı gün iş adresimde değildim, kurye ile telefonla görüştüğümde kartı arkadaşıma teslim edebileceğini söyledi, ardından sert bir üslupla konuşup “o zaman iade olur” diyerek telefonu kapattı.
Bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme SMS’i gelmedi, buna rağmen yabancı numaralardan teslimat için arandım. Kartım, benim talep ettiğim iş adresim olan Ankara Çankaya Sağlık Bakanlığı yerine, kendi inisiyatifleriyle yaklaşık 4 yıl önceki eski adresime götürülmüş. Yaklaşık iki haftadır kart elime ulaşmadı, her gün kargo bekliyorum ancak teslimat yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum.
Yeni kartımın, talep ettiğim iş adresime en kısa sürede, sorun yaşatmadan ve tekrar eski adrese yönlendirilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
