Troy Kartımın Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Acentenin İletişimsizliği

Ziraat Katılım Troy kartım, Kuryenet Küçükköy acentesine 22.09.2026 tarihinde 4981161400679 takip numarasıyla teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 01.10.2026 olmasına karşın hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı.

Küçükköy acentesinin net bir adresi bulunmaması, telefon numarasına ulaşılamaması ve bu nedenle muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. Kartım bana hiç getirilmedi, herhangi bir arama, mesaj ya da not bırakılmadı. Süreci hızlandırmak için bankayı 5 kez arayıp durumu ilettim, her seferinde şikayet açılmasına rağmen hiçbir gelişme olmadı.

Hem bankaya hem de Kuryenet’e defalarca başvurmama rağmen kartımın günlerdir acentede bekletilmesini ve dağıtıma çıkarılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.