to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Günlerce Beklemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen hattım 14 Şubat’tan bu yana bir saatlik mesafede olan bir ilçedeki acentede bekletiliyor ve günlerdir hiçbir hareket olmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Takip numaram 458116028439 olan gönderim uzun süredir teslimata çıkarılmadı.
Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için sorunumu kimseye iletemiyorum. Sadece sesli yanıt sistemi üzerinden “dağıtıma başlanacak” şeklinde aynı otomatik cevabı duyuyorum, ancak ne arayan var ne de gönderi adrese geliyor.
Gönderimin daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kimse benimle irtibata geçmedi. Çağrı merkezinizi arıyorum ama muhatap olacak canlı kimse yok. Hep sesli yanıt aktarımı oluyor sadece. Mail de yolladım konuyla ilgili. Lütfen artık dağıtıma çıkarın. Mağdur oluyorum bu şekilde. Allah'tan bir saatlik mesafede ya acenteniz ayıp yani
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kimsenin hâlâ ulaştığı yok bana. Ayın 14 ünden beridir bir saatlik mesafede bekletiyorsunuz hattımı. Beni mağdur ettiğinizin farkında mısınız? Sizin keyfinizi mi bekleyeceğim. Bu kadar şikayetin olduğu bir firmayla çalışan Turkcell'e de yazıklar olsun. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hattım bugün itibariyle bana ulaştırıldı. Sorunum çözüldü
Teşekkürler
