to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gönderi İçin Hatalı Takip Kayıtları Ve Uzun Süreli Gecikme
4831160069295 takip numaralı gönderim 15 gündür elime ulaşmadı. Gönderiyi 10 gün önce teslim aldığınız görünüyor ancak yaklaşık 5 defa dağıtıma çıkmış gibi gösterip hiçbir seferinde adrese gelmediniz. Biz sürekli evdeydik, kapı da çalmadı, not da bırakılmadı.
Sistemde “dağıtıma çıktı, teslim edilmedi” gibi gerçeği yansıtmayan kayıtlar görmek mağduriyetimi daha da artırıyor. Teslim aldığınız ürünü neden bir türlü adrese teslim etmediğinizi anlamıyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Gönderimin en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve dağıtım sürecine ait hatalı/yanlış kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
