to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Teslim Edilmeyen Kart ve Muhatap Bulunamaması hakkında Halkbank tarafından tarafıma gönderilen ve [760... 550] takip numarası ile Kuryenet’e teslim edilen banka kartım, 15 gündür 04 Nisan tarihinde Minareliçavuş şubesinden dağıtıma çıktığı bilgisi geldiği halde adresime ulaştırılmamıştır. Böyle bir yer bile yok.Bu süreçte;Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamamış, telefonlar cevapsız bırakılmıştır. İnternet üzerindeki bilgilerde şubenin kapalı/ulaşılamaz olduğu görülmektedir. Kartımın nerede olduğu ve güvenliği konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, hizmetin ayıplı ifa edilmesi ve makul sürede teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyetim mevcuttur. Ayrıca, kişisel verilerimi ve finansal güvenliğimi içeren bu kartın akıbetinin belirsizliği, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında da sorumluluk doğurmaktadır.Bu gecikmenin 24 saat içerisinde giderilerek kartımın şahsıma teslim edilmesini, aksi takdirde maddi/manevi tazminat haklarım saklı kalmak kaydıyla BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu), Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili adli makamlara başvuracağımı ihtar ederim.Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.Ad Soyad: Yeşim U***
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Sorunum halen çözülmedi kartımın gün içinde adresime teslimini talep ediyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kartımın bugün teslimi için iletişime geçmenizi istemekteyim halen bilgi gelmedi sizden
Kart zar zor sonunda teslim edildi insanları bu şekilde mağdur edip vaktini alıp hakka girmenize gerek kalmadan işinizi ahlakla iyi yapmanızı tavsiye ederim
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
