to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmeyen Kart ve Muhatap Bulunamaması hakkında Halkbank tarafından tarafıma gönderilen ve [760... 550] takip numarası ile Kuryenet’e teslim edilen banka kartım, 15 gündür 04 Nisan tarihinde Minareliçavuş şubesinden dağıtıma çıktığı bilgisi geldiği halde adresime ulaştırılmamıştır. Böyle bir yer bile yok.Bu süreçte;Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamamış, telefonlar cevapsız bırakılmıştır. İnternet üzerindeki bilgilerde şubenin kapalı/ulaşılamaz olduğu görülmektedir. Kartımın nerede olduğu ve güvenliği konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, hizmetin ayıplı ifa edilmesi ve makul sürede teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyetim mevcuttur. Ayrıca, kişisel verilerimi ve finansal güvenliğimi içeren bu kartın akıbetinin belirsizliği, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında da sorumluluk doğurmaktadır.Bu gecikmenin 24 saat içerisinde giderilerek kartımın şahsıma teslim edilmesini, aksi takdirde maddi/manevi tazminat haklarım saklı kalmak kaydıyla BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu), Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili adli makamlara başvuracağımı ihtar ederim.Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.Ad Soyad: Yeşim U***
Halkbank’tan tarafıma gönderilen kartım (Takip No: 7602086471434) 12 Eylül 2025 Cuma günü İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” mesajı aldım. Sonrasında banka tarafından arandım ve evde olduğumu, herhangi bir kargo ge...
Halkbank tarafından gönderilen kredi kartım Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Salı gününden bu yana adreste olmama rağmen az önce “geldik size ulaşamadık, tekrar uğrayacağız” şeklinde bir SMS aldım. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de herha...
Kuryenet firması aracılığıyla gelmesi gereken Halkbank kartım 04.06.2025 tarihinde tüm gün evde olamama rağmen adresinize uğradık ama size ulaşamadık yazan bir mesajla teslim edilmemiştir. Ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. 12.06.2025 tarihi oldu ve kartım hala acentede bekletiliyor, aynı zam...
Yorumlar