Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Banka Kartı Mağduriyeti

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın gönderi numarası 5000*******53 ile Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Kuryenet uygulamasında kartım hâlâ “dağıtımda” olarak görünürken, Kuryenet’in kendi takip ekranında ise “teslim edildi” bilgisi yer alıyor. Teslimat adresim Eskişehir/Tepebaşı’dır ve kart bana ulaşmadı.

Bu çelişkili durumun çözülmesi için hem Kuryenet hem de banka ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. 14/11/2025 tarihinden beri kartım teslim edilmiş görünüyor ancak elime ulaşmadı ve mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın gerçekten kime teslim edildiğinin açıklanmasını ve kartımın bana ulaştırılmasını talep ediyorum.