to read complaints and reviews, or file yours.Şırnak Kuryenet Şubesi Kart Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik
Kuryenet’in Şırnak merkez şubesinin Akbank’tan gönderilen kredi kartımı günlerdir teslim etmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Akbank’tan 17.08.2026 tarihinde gelen bilgilendirme mesajında, son 4 hanesi 5096 olan Axess kartımın Şırnak merkezdeki ev adresime en kısa sürede teslim edileceği bildirildi.
Aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Şırnak merkez Kuryenet şubesini aradığımda ise telefonlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Ne Kuryenet’ten ne de başka bir kanaldan teslimat süreciyle ilgili net bilgi alamıyorum.
Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
