Kuryenet’ten Teslim Edilmemiş Akbank Axess Ticari Kartı Nedeniyle Mağduriyet

Akbank Axess ticari kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bankadan aldığım bilgiye göre kartım 17.07.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet’in sitesindeki takip ekranında da kartım için 6220398830339 numaralı gönderi kaydı görünüyor.

Teslimat adresim Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Balıkayağı Bulvarı Akpiyar Mahallesi 4077. Sokak Beykonağı Apartmanı Kat 4 Daire 10 olmasına rağmen bugüne kadar ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. Çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarından Kuryenet’e ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve gönderimin nerede olduğunu öğrenemedim.

Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım ve bu kartı ticari işlerim için acil olarak kullanmam gerekiyor. Buna rağmen kartım ortada yok, teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kartımın derhal güncel adresime ulaştırılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.