Sim Kart Teslimatı Gecikiyor, Hattım Kapalı Kaldı Ve İş Yerinde Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum

Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen 493116002431 takip numaralı Turkcell “Bireysel E-Devlet Yedek Sim Kart 64K” gönderim 23’ünden bu yana sistemde sürekli “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve hala elime ulaşmadı. Sim kart olduğu için hattım tamamen kapalı ve bu nedenle iş yerinde ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Takip ekranında günlerdir hiçbir ilerleme görünmemesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatla ilgili net bir tarih verildi. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da bulamıyorum, bu yüzden süreci takip edemiyorum.

Gönderimin aciliyetini dikkate alarak sim kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.