to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil internet şube üzerinden OGS etiketi başvurusu yaptım. Yaklaşık 400 TL tutarında başvuru ve yükleme masrafı ödedim. 20 Ekim günü bankayı aradığımda, etiketin kuryeye teslim edildiği ve en geç 10 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. Aynı hafta ve sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, 27 Ekim haftasında kesinlikle teslim edileceği söylendi.
Ancak bugün, 4 Kasım 2025 itibariyle etiket hala bana ulaşmadı. Son görüşmelerimde Garanti BBVA müşteri hizmetleri, Kuryenet ile görüşmemi ve gönderi takip numarası (244255105920) ile süreci takip etmemi istedi. Fakat Kuryenet çağrı merkezi, gönderinin henüz kendilerine ulaşmadığını belirten bir otomatik yanıt veriyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Konuyla ilgili Garanti BBVA tarafından şikayet kaydı oluşturuldu ancak halen sonuç alamadım.
İlk kez OGS başvurusu yapıyorum ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamadan mağdur edildim. OGS etiketimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin neden kaynaklandığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım aracıma HGS almak için Garanti BBVA üzerinden başvuru yaptım ve 690₺ ödeme gerçekleştirdim. Şubeye gittiğimde HGS ürününün ellerinde olmadığını, internetten başvuru yapmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden başvurumu tamamladım ve işlem sonrası HGS’nin Kur...
16 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve banka tarafından ürünün aynı gün Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’dir. ...
20 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve ücretini ödedim. Başvuru numaram: 2442536600909. Etiketin teslimatı için Kuryenet firmasına yönlendirildim. Ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı, herhangi bir arama, mesaj ya da n...
25 Eylül’de Garanti BBVA tarafından Kuryenet’e teslim edilen HGS etiketim (takip numarası: 2442547408907) üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli/Çayırova’dır. Kuryenet’in internet sitesinde takip numarasını sorguladığımda “Kargonuz henüz Kuryenet’e ulaşm...
Ocağın son haftası Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım, Şubatın 2'sinden beri Kuryenet beni evde bulamıyormuş ki ben evden çalışıyorum. Gönderi takip numaramı bankadan arayıp öğrendim ama Kuryenet e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca Garanti Bankası'nı bugün tekrar arayarak iptal...
Yorumlar