Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

OGS Etiketim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
04 Kasım 2025 13:05
219

16 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil internet şube üzerinden OGS etiketi başvurusu yaptım. Yaklaşık 400 TL tutarında başvuru ve yükleme masrafı ödedim. 20 Ekim günü bankayı aradığımda, etiketin kuryeye teslim edildiği ve en geç 10 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. Aynı hafta ve sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, 27 Ekim haftasında kesinlikle teslim edileceği söylendi.

Ancak bugün, 4 Kasım 2025 itibariyle etiket hala bana ulaşmadı. Son görüşmelerimde Garanti BBVA müşteri hizmetleri, Kuryenet ile görüşmemi ve gönderi takip numarası (244255105920) ile süreci takip etmemi istedi. Fakat Kuryenet çağrı merkezi, gönderinin henüz kendilerine ulaşmadığını belirten bir otomatik yanıt veriyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Konuyla ilgili Garanti BBVA tarafından şikayet kaydı oluşturuldu ancak halen sonuç alamadım.

İlk kez OGS başvurusu yapıyorum ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamadan mağdur edildim. OGS etiketimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin neden kaynaklandığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

04 Kasım 2025 17:10 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba gönderiz henüz Kuryenet'e ulaşmamıştır. Ulaştıktan sonra en kısa zamanda adresinize yönlendirilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Teslim Edilmeyen HGS Kartı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Muhammetcan
03 Ekim 2025 14:22
210

HGS Etiketim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
13 Ekim 2025 17:44
473

profile
28 Ağustos 2025 10:01
456
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır Teslim Edilmeyen HGS Etiketi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
09 Ekim 2025 20:40
248

profile
09 Şubat 2024 15:58
103
Garanti BBVA, Kuryenet, HGS'nin Teslim Edilmemesi.
Benzer Şikayet Yaz
Kuryenet Kategorileri