Kuveyt Türk'ten ATM Kartı Kuryenet Teslimatı Sorunu: İki Hafta Bekliyorum

Kuveyt Türk tarafından tarafıma Kuryenet aracılığıyla banka kartı gönderildi. Kuryenet sitesindeki takip ekranında gönderici olarak Kuveyt Türk, gönderim türü olarak da ATM kartı görünüyor. 28.08.2026 tarihinde akşam saat 20.00’de “adreste teslim edilemedi” notu düşülmüş, o saatte evde olmadığım için gerçekten gelip gelmediklerini de bilemiyorum.

Yaklaşık iki haftadır bu kartı bekliyorum. Teslim edilemedi kaydını gördükten sonra hem internet üzerinden hem de telefonla tekrar randevu oluşturdum. Buna rağmen kuryeden hiçbir geri dönüş yapılmadı ve gönderi hareketlerinde de bir ilerleme yok, kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bursa Mudanya’da Kuryenet acentesi bulunmadığı için kendim gidip kartı teslim alma imkanım da yok. İnternette görünen Kuryenet bilgi ve adreslerinin yerinde de böyle bir yerle karşılaşmadım. Bu nedenle ne Kuveyt Türk’ten aldığım kartıma ulaşabiliyorum ne de Kuryenet üzerinden sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.

Kuveyt Türk’ten, banka kartımın en kısa sürede elime ulaşmasını, gerekirse farklı bir kurye ya da şube teslimi gibi alternatif bir çözüm sunulmasını ve Kuryenet tarafındaki bu iletişimsizlik ve bilgilendirme sorununun giderilmesini talep ediyorum.