to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM Kartım Teslim Edilmedi, Kurye Ve Müşteri Hizmetlerinden Şikayet
Kuveyt Türk ATM kartım 01.02.2026 tarihinden beri Kuryenet Niksar acentesinde bekletilmektedir. 09.02, 10.02 ve 13.02 tarihlerinde sistemde “Dağıtıma Çıktı - Teslim Edilemedi” bilgisi yer alıyor. Evde olmama rağmen kurye tarafından hiçbir arama yapılmadı ve adresime gelinmedi, bu nedenle özellikle dağıtımdan sorumlu kuryeden de şikayetçiyim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda defalarca durumu anlatarak “Lütfen siz elinizden geleni yapın” dememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, üstelediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı. Yaşadığım bu ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle mağduriyetimin giderilerek kartımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet'ten gelen 'takip süreci başlatıldı' cevabı 23 günlük mağduriyetimi gidermiyor. Ekran görüntülerinde sabit olduğu üzere; kartım hala Niksar acentesinde bekliyor ve kurye sisteme yalan beyan girmeye devam ediyor. Bankanızın bu ciddiyetsizliğe ortak olmamasını, 'süreci takip ediyoruz' demek yerine kurye firmasına doğrudan teslimat talimatı vermesini bekliyorum. Aksi takdirde, bu yazışmaları ve sistem kayıtlarını doğrudan BDDK'ya delil olarak sunacağım
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
