to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Acil Kart Teslimatı Talebi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen ve 5200*******85 takip numarasına sahip kargom yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 27.09 tarihinden beri dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu kadar uzun süredir “dağıtımda” görünüp teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Gönderinin içinde kartım bulunuyor ve şehir dışına çıkacağım için bu karta acil şekilde ihtiyacım var. Buna rağmen kargonun bu kadar oyalanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işlerim aksıyor.
Durumu defalarca kontrol etmeme rağmen yalnızca mail yoluyla Kuryenet ile iletişim kurabildim. Telefon hattına doğru düzgün ulaşılamıyor, hatta düşse bile sorunu çözen net bir yanıt verilmiyor. Buna rağmen kargom hâlâ ortada yok ve neden teslim edilmediği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Kargomun derhal adresime teslim edilmesini, bu anlamsız gecikmenin nedeninin açıkça izah edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
