Kuryenet'ten Cep Telefonu Dağıtımda Görünüyor Ama Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den sipariş ettiğim cep telefonum için 100005712728 numaralı gönderim bulunuyor. Üç gündür tarafıma “gönderiniz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor ancak ne gelen var ne de herhangi bir haber alabiliyorum.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda canlı desteğe bağlanılamıyor, telefon kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 20267477704 numaralı Turkcell siparişimle ilgili telefonum hâlâ teslim edilmedi.

Gönderimin tam olarak hangi şubede olduğunu öğrenmek ve mümkünse şubeye gidip kendim teslim almak istiyorum. Cep telefonumun gecikmeden teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.