to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten ATM Kartı Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
Kuveyt Türk adına Kuryenet aracılığıyla gönderilmesi gereken ATM kartım, 5 Mart tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmıyor. 7326062037949 takip numaralı gönderim için sistemde 5 Mart’ta adresime gelindiği ancak teslim edilemediği bilgisi görünüyor; ancak o gün tüm gün evdeydim ve kapımı çalan hiçbir kurye olmadı.
Acentede gönderi bilgilerim mevcut olmasına rağmen 5 Mart’tan bu yana her gün teslim edilmesi için yeni randevu oluşturmama rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor, ne kargo teslim ediliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Bu durum, banka kartımı kullanamamama ve günlük işlerimi aksatmama neden olarak ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Kuveyt Türk adına gönderilen ATM kartımın Kuryenet tarafından daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
