Kuryenet’teki İş Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi ve Bilgi Eksikliği

İş Bankası’na ait bankamatik/kredi kartım yaklaşık iki hafta önce Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 29 Ocak tarihinden beri kartımın Kuryenet’te olduğunu biliyorum ancak bu süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de gelmedi.

İş Bankası müşteri hizmetleri ile yaşadığım bu sorun hakkında görüştüğümde kayda değer bir geri dönüş alamadım, Kuryenet tarafında ise ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisine erişemediğim için firmaya doğrudan ulaşamıyorum. Uzun süredir kartımı beklememe rağmen sürecin neden uzadığı, kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Kartımın en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini, mümkünse acil bir şekilde dağıtıma çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslimat sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Gönderi takip numaram: 7465210153695.