to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Yanlış Adrese Uğrama Görüntüsü, Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartım 31.12.2025 tarihinde adresime gelinmiş gibi sistemde “adrese uğrama yapıldı” olarak gösterilmesine rağmen, o gün adrese hiçbir şekilde gelen olmadı, herhangi bir not ya da bilgilendirme de bırakılmadı. Bu durumdan sonra ayrıca adres bilgilerimi de güncelledim; ancak buna rağmen kartım bir daha dağıtıma çıkarılmadı ve yaklaşık bir haftadır kartımın teslim edilmesini bekliyorum.
Kuryenet tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da muhatap bulamıyorum; bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın hiçbir gecikme olmadan, acilen güncel kayıtlı adresime teslim edilmesini ve dağıtım sürecimle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum ve 31.12.2025 tarihinde sistemde kartımın adresime getirildiği ve dağıtıma çıkarıldığı bilgisi yer almasına rağmen o gün hiçbir şekilde kapımı çalan veya beni arayan olmadı.
Bu yaşanan durumun ardından adres bilgilerimi güncelledim ancak buna rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve Kuryenet sisteminde “acentede” olarak görünmeye devam ediyor. Defalarca Kuryenet’in tek iletişim numarasını aramama rağmen derdimi anlatabileceğim, süreç hakkında net bilgi verebilecek hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Önemli bir ihtiyacım için beklediğim Ziraat Bankası kartımın, Bursa Yıldırım’daki adresime en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Takip numaramı ve ismimi iletmeme râmen hala bana bir dönüş yapılmadı
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
