Kuryenet'te Kart Teslimatı Gecikti, Acil Müdahale Talebi

Ziraat Bankası’na ait Mastercard kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmektedir. Yaklaşık 5 gün önce kartımın Kuryenet Edirne acentesine teslim edildiği bilgisi verildi ancak bu süreye rağmen kartım bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.

Firma ile yaptığım görüşmelerde her seferinde aynı şeyler söyleniyor, somut bir adım atılmıyor. Doğru düzgün ulaşılabilecek bir telefon numarası ya da net bir adres bilgisi de bulunmuyor. İnternetten baktığımda da pek çok kişinin benzer şekilde şikayet ettiğini, şikayet sonrası kartlarının dağıtıma çıktığını ve teslim edildiğini görüyorum. Ben de birkaç gün sonra şehir değiştireceğim ve bu kartı en geç 17.03.2026 tarihine kadar almak zorundayım, yoksa bulunduğum şehirden ayrılmış olacağım.

Kartımı illa şikayet açtıktan sonra mı teslim almak zorunda kalacağım anlamıyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Kuryenet’i bir daha asla tercih etmeyeceğim; hayatım boyunca bu kadar sorun yaşadığım başka bir kargo firmasıyla karşılaşmadım. Kartımın acil olarak dağıtıma çıkarılarak belirtilen süre dolmadan adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.