Kuryenet’te Bir Hafta Bekleyen Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Ziraat Bankası’ndan çıkan banka kartımın bir hafta önce basımdan Kuryenet’e devredildiğini öğrendim. 5000*******90 takip numaralı gönderim bir haftadır hiçbir hareket olmadan B**** D******* acentesinde bekletiliyor, adresime herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı, ne arandım ne de “geldik bulamadık” şeklinde bir bilgilendirme aldım.

Bu süreçte hem mail attım hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Mailime sadece otomatik bot cevap verip beni sitelerine yönlendirdi, ancak internet siteleri düzgün çalışmıyor. Telefonda ise tamamen botlar ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir insana bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm üretilemiyor.

Yıl olmuş 2026, dünyanın öbür ucundan verdiğim siparişlerim çok daha hızlı elime ulaşırken, banka kartımın bu kadar süre şubede bekletilmesini ve bu kadar yetersiz bir müşteri hizmeti sunulmasını kabul etmiyorum. 5000*******90 takip numaralı kartımın B**** D******* acentesinden çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliği Ziraat Bankası ile de ayrıca paylaşacağımı belirtmek isterim.