Kuryenet'in Yanıltıcı Teslimat Kayıtları Nedeniyle Kartım 2 Hafta Beklemede

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Yapı Kredi banka kartımı yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. Sistemde ve gelen bilgilendirmelerde “adrese gelindi, ulaşılamadı” şeklinde ifade yer almasına rağmen aslında eve gelen kimse olmadı, kapıya tıklatılmadı ve zile basılmadı.

Kurye sadece bir kez aradı, telefonu açtığım anda kapattı ve herhangi bir şekilde adrese gelmeden geri dönmüş. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi kayıt düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Ekte bu durumu gösteren ekran görüntüsü de yer almaktadır.

Kartıma acil ihtiyacım olduğu için, gönderi numarası 7900203959699 olan kartımın Kocaeli Çayırova’da benim teslim alabileceğim bir şubeye yönlendirilmesini ve en kısa sürede teslim edilebilmesini istiyorum. Kurye personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.