Kuryenet’in Yanıltıcı Teslim Notu Ve Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi

Kuryenet’e ait 6220395847316 takip numaralı kredi kartı gönderim 24 Haziran’dan bu yana Antalya Kepez bölgesinde bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında iki defadır “geldik, ulaşılamadı, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş, ancak bu bilgi gerçeği kesinlikle yansıtmıyor. Burası sabah 08.00 – akşam 18.00 saatleri arasında sürekli açık olan bir iş yeri; gerçekten gelinmiş olsa mutlaka haberimiz olurdu, ayrıca tek bir arama bile yapılmadı.

Birkaç gün önce S****** isimli bir hanımefendi beni arayarak gönderinin en geç 2 gün içinde elimde olacağını söyledi, bir sorun olursa aramam için cep telefon numarasını paylaştı. Ancak belirtilen sürede kargom teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonu açmadı, attığım mesajlara dönüş yapmadı ve son birkaç gündür telefonu tamamen kapalı durumda.

Ayrıca Kuryenet’in kendi sitesi üzerinden de defalarca şikayet oluşturdum; her seferinde tekrar tekrar şikayet formu doldurmaktan başka bir şey yapılmadı. Ciddi bir gelişme yaşanmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süreç hem zamanımı boşa harcamama neden oldu hem de gereksiz yere stres ve kaygı yaşamama yol açtı.

İçinde kredi kartım bulunan bu gönderinin ortada kalması ve teslim ediliyormuş gibi yanlış beyan girilmesi hem güvenlik açısından hem de zaman kaybı olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kartımın başına herhangi bir olumsuzluk gelmeden, en kısa sürede iş yerime bizzat getirilerek eksiksiz ve güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.