to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Teslim Etmediği Banka Kartı İçin Açıklama Talebi
Ziraat Bankası’ndan gönderilen 5000*******29 takip numaralı banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Takip bilgilerinde kartımın 18 Mart tarihinde Eskişehir Uluönder şubesine ulaştığı görülmesine rağmen, 27 Mart tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Süreci Kuryenet’in sesli yanıt sistemi üzerinden takip numaramı tuşlayarak kontrol ediyorum ve her seferinde sadece “En kısa sürede teslim edilecektir” şeklinde yanıt alıyorum. Şubeye doğrudan ulaşabileceğim bir telefon ya da muhatap bulamıyorum, bu nedenle yaşadığım gecikme ile ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Konunun takip edilecek bir tarafı yok Eskişehir uluönder acente de 17 Mart tarihinden beri bekleyen kartımın ertesi gün teslim edilmesini beklerdim. Çözüm yani
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
